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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur l’entreprise

Essentiellement Addict
Entreprise individuelle
1 Rue Marie Mauron, 31130 Balma, France
Email : essentiellementaddict@gmail.com
SIRET : [à compléter]
Représentante légale : Marion Aider

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques, numériques, prestations de services et accompagnements proposées par Essentiellement Addict, via le site www.essentiellementaddict.com (ci-après “le Site”).

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

3. Produits et services proposés

Les produits et services vendus sont décrits avec le plus de précision possible sur le Site. Il peut s’agir notamment de :

  • Kits bien-être (ex. : huiles essentielles et outils de libération émotionnelle)

  • Produits numériques (PDF, e-books, contenus téléchargeables)

  • Accompagnements individuels ou collectifs (rendez-vous en visio, etc.)

Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.

4. Commande

Les commandes se font directement sur le Site via une interface sécurisée. Le client s’engage à fournir des informations exactes.

Essentiellement Addict se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou comportement abusif.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison éventuels (spécifiés le cas échéant avant validation).

Essentiellement Addict se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Modalités de paiement

Le règlement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (ex : Stripe, PayPal). Le paiement peut être effectué en une ou plusieurs fois si cette option est proposée.

La commande est considérée comme validée à réception du paiement.

7. Livraison

Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur et seront précisés lors de l’achat.

Essentiellement Addict n’est pas responsable des retards liés à La Poste ou tout autre prestataire logistique.

Les produits numériques sont disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par email.

8. Droit de rétractation

Produits physiques :

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits numériques et services :

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques ou services délivrés immédiatement et intégralement, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. En acceptant les présentes CGV, le client renonce expressément à son droit de rétractation pour ce type de produit.

9. Annulation ou report de rendez-vous

Pour les accompagnements (ex : séances visio), toute demande de report ou d’annulation doit être faite au moins 48h avant le rendez-vous. Passé ce délai, la séance est considérée comme due.

10. Responsabilité

Essentiellement Addict ne peut être tenue pour responsable d’un usage inapproprié des produits, ni des conséquences liées à l’interprétation des conseils fournis dans le cadre de ses accompagnements.

Les huiles essentielles et outils proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, documents) sont la propriété exclusive de Marion Aider – Essentiellement Addict.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Marion Aider pour tenter une résolution amiable.

À défaut, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du lieu de résidence du client consommateur.

14. Médiation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.

Coordonnées du médiateur : [à compléter si applicable ou via https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso]

Dernière mise à jour : 16 mai 2025

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